臺(tái)州南收費(fèi)所規(guī)范收費(fèi)崗?fù)の锲范ㄖ霉芾?/h2> |
| 發(fā)布日期：2013-04-27 |
來源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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臺(tái)州南收費(fèi)所規(guī)范收費(fèi)崗?fù)の锲范ㄖ霉芾?span lang="EN-US">
為了進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)員作業(yè)行為，提高其服務(wù)水平，臺(tái)州南收費(fèi)所將從5月份對(duì)崗?fù)の锲?/span>進(jìn)行規(guī)范、定位，打造整潔收費(fèi)工作環(huán)境，提升服務(wù)“窗口”形象。
為將此項(xiàng)措施切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，該所領(lǐng)導(dǎo)班子征集各班組負(fù)責(zé)人意見和建議，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)崗?fù)?nèi)物品擺放位置進(jìn)行了敲定：票據(jù)打印機(jī)、鍵盤、對(duì)講機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、棄票盒等按順序五位一線，同時(shí)根據(jù)崗?fù)?nèi)實(shí)際情況，為熱水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈，使崗?fù)?nèi)所有物品均做到了定位擺放。目前，此項(xiàng)舉措正在加以落實(shí)，為確保收費(fèi)員嚴(yán)格按照定置標(biāo)線擺放物品，監(jiān)控員要實(shí)時(shí)對(duì)崗?fù)の锲窋[放進(jìn)行提醒，每班次對(duì)同一收費(fèi)員提醒超過2次則進(jìn)行違規(guī)違紀(jì)記錄；各班班長(zhǎng)作為第一監(jiān)管人，負(fù)責(zé)在日常工作中對(duì)收費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督指正，逐步使收費(fèi)人員養(yǎng)成物品隨取隨放、隨手歸位的良好習(xí)慣。收費(fèi)分管領(lǐng)導(dǎo)則通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行督查。
謝毅
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